Habertürk'ün haberine göre, Türkiye'de akıllı telefon sayısı 42 milyonu aşınca bundan nemalanmak isteyen uyanıklar da akıllı telefon kullanıcılarının faturalarına gizlice sızmaya başladı. Kullanıcılar bir anda kendilerini GSM operatörleri aracılığı ile 'üçüncü parti' mobil servis sağlayıcı hizmetlere üye olarak buluyorlar.
Farkında bile olmadan oluşan aboneliğin tüketiciye bedeli ise aylık 20-80 TL arasında oluyor. Söz konusu tutar üçüncü parti şirketler tarafından tüketicinin telefon faturasına yansıtılıyor. Sektör kaynakları da son dönemde cep telefonu üzerinden mobil ödeme yöntemi ile yapılan dolandırıcılık vakalarının zirveye çıktığına dikkat çekiyor.
SİSTEM NASIL İŞLİYOR?
Her şey 'kurbanın' cep telefonuna gönderilen bir SMS ile başlıyor. Bu SMS'te tüketiciyi yanıltıcı, aslında internet üzerinden rahatlıkla ve ücretsiz olarak elde edilebilecek bilgilere ulaşılacağı belirtilen bir link iletiliyor.
İlgili linke tıklandığında cep telefonuna 'mobil ödeme' şifresi gönderiliyor ve açılan alana girilmesi talep ediliyor. Bu şifre girildiğinde aylık belli bir ücret karşılığında servis aktif ediliyor ve bu ücret cep telefonu faturasına yansıtılıyor.
Bu SMS'ler çoğunlukla üç büyük GSM operatörü dışındaki, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'ndan (BTK) lisans almış diğer alt bayiler aracılığıyla gönderiliyor. Çoğunlukla bir SMS ile başlayan mobil ödeme tuzağına, bazen internette oyun oynarken ya da video izlerken de yakalanabiliyor. Farkında olmadan tıklanan bir link kullanıcıyı otomatik olarak mobil servis sağlayıcı şirketlere 'ücretli abone' yapıyor.
İnternetteki şikâyet siteleri ve formlarda yüz binlerce mağdur seslerini duyurmaya çalışırken, farkında bile olmadan olunan aboneliklerden çıkmak ise bir o kadar zor. Telefon faturalarının detaylarında söz konusu abonelikleri fark eden binlerce kullanıcı, bütün şikâyetlerine rağmen maalesef hatlarından istemleri dışında çekilen paralarını da geri alamıyor. Bütün aramalara ve başvurulara karşın da sürekli otomatik olarak yenilenen bu abonelikleri iptal etmeleri oldukça güç oluyor.
Aslında mobil ödeme sistemi, GSM operatörlerinin anlaşmalı üye işyerlerinde sadece bir SMS ile alışveriş ve ödeme kolaylığı sağlıyor ve bunu hukuki ve tüketiciyi dolandırmadan yapan birçok firma da var.
Gelen SMS'e "Evet" yazarak ya da "Onay" vererek işleme onay veriliyor, alınan hizmet veya ürünün bedeli gelecek ilk faturaya yansıtılıyor. Ancak son dönemde artan dolandırıcılık olayları tüketicileri mağdur ediyor. Uzmanlar, mobil ödeme sistemi mağduru olmamak için gelen SMS'lerdeki ve internette gezinirken girilen sitelerdeki yönlendirmeler ve bilgilendirmeleri dikkatlice okumak gerektiğini belirtiyor. En önemli tedbir ise eğer kullanılmıyorsa mobil ödeme hizmetinin kapatılması.